Modalità di acquisto

• Come posso comprare su CarnivalSuperStore?

  Fare acquisti su CarnivalSuperStore è semplicissimo.
  Segui questa breve guida:

  1. Scegli l'articolo che ti interessa e aggiungilo al tuo carrello
  2. Vai alla cassa e specifica le tue credenziali di accesso
  3. Completa i dati di invio e di fatturazione
  4. Scegli la modalità di pagamento che desideri
  5. Effettua il pagamento
  6. In caso di pagamento autorizzato, riceverai una conferma dell'acquisto via mail
  7. Non appena riceveremo l'ordine, ti verrà inviata una mail di conferma automatica dell'ordine effettuato, con l'indicazione del relativo numero e dei dettagli dell'acquisto da te effettuato. Inoltre, ti verrà inviata automaticamente copia della notifica di ricevimento dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai registrato. Ti consigliamo di stampare o scaricare copia della notifica, qualora ti servisse in futuro.
  
  

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• Cos'è un codice promozionale?

  E' un codice che ti permette di godere di fantastiche ed originali promozioni.
  Se hai ricevuto un codice promozionale, lo devi inserire durante la procedura di acquisto per poter usufruire automaticamente della promozione.
  I nostri codici promozionali hanno carattere personale e non non sono trasferibile. È consentito utilizzarne uno per ordine che potrà essere utilizzato solo per acquisti effettuati su (nome sito).

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• Promozioni

  Andranno inserite le promozioni ATTIVE con relative date e scadenze

• Posso fare un regalo?

  Naturalmente si. Attraverso il nostro negozio online potrai regalare originali articoli ai tuoi amici e famigliari.
  Devi solo inserire l'indirizzo di spedizione della persona a cui desideri fare un regalo.

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• Come posso conoscere la mia taglia?

  Le taglie indicate nella scheda prodotto si basano sugli standard italiani.
  Per consultare le misure corrispondenti espresse in sistemi diversi puoi consultare la nostra Guida alle taglie.
  Importando da altri paesi europei diversi articoli, non sempre le taglie seguono le specifiche della scheda taglie.

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• Cosa sono i Feedback?

  Quando lʼordine è consegnato ricevete una mail per lasciare un Vostro feedback sullʼacquisto effettuato. Il feedback è un commento che puoi lasciare sul sito per esprimere il tuo parere sui prodotti acquistati e sul tipo di servizio erogato. Il feedback è pubblico e chiunque può leggerlo nella sezione dedicata. Viene pubblicato solo il tuo nome e mai il cognome per proteggere la tua privacy.

Pagamenti e Sicurezza

• Prezzi

  I prezzi indicati su carnivalsupestore.it sono comprensivi di IVA e sono validi esclusivamente per gli acquisti online.

  I prezzi sono indicati in euro, unica eccezione il Regno Unito, dove sono espressi in sterline.
  (Avvisiamo che, selezionando un paese diverso di destinazione, il prezzo di un articolo potrebbe aumentare per via del cambio.)

  Tutti i prezzi dei capi sono iva inclusa, i prezzi NON INCLUDONO le spese di spedizione. Le spese di spedizione verranno indicate durante la procedura di pagamento.

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• Come posso pagare?

  Puoi pagare i tuoi ordini con carta di credito, Paypal, Poste pay, contrassegno (pagamento al corriere alla consegna) e bonifico bancario. Per maggiori informazioni visita la pagina modalità di pagamento (link alla pagina)

• È sicuro utilizzare la carta per i pagamenti?

  carnivalsupestore.it adotta ogni risorsa disponibile affinché ogni pagamento venga effettuato nella massima sicurezza.

  1. SSL è il protocollo crittografato noto come Secure Socket Layer (SSL) allo scopo di proteggere i tuoi dati personali. Il protocollo SSL consente alle applicazioni client/server di comunicare attraverso una rete in modo tale da prevenire il 'tampering' (manomissione) dei dati, la falsificazione e l'intercettazione. Tutti i tuoi dati personali, tra cui quelli di pagamento, sono crittografati e trasmessi attraverso un canale sicuro che utilizza il protocollo cifrato SSL. Così facendo, impediamo che le informazioni vengano intercettate da terzi, a garanzia della tutela assoluta della riservatezza dei dati della nostra clientela.
  2. Per tutte le transazioni con carta di credito, ti verrà richiesto il codice di sicurezza (CV2), che si trova sul retro della tua carta di credito. Solo chi è fisicamente in possesso della carta ha questa informazione, che non verrà MAI conservata sul nostro sito Web. Qualora sulla tua carta risulti un addebito non autorizzato riferito a un acquisto su carnivalsupestore.it, dovrai comunicarlo tempestivamente alla società emittente della carta.
  3. IMPORTANTE non chiediamo mai ai nostri clienti di confermare i dati relativi ai conti correnti o alle carte di credito personali via email. Se ricevi un messaggio di posta elettronica apparentemente riconducibile a carnivalsupestore.it con la richiesta di tali dati, NON DEVI RISPONDERE. Segnalaci invece, inviandoci una email a [email protected] in modo tale da adottare le misure opportune.
  4. Non possiamo garantire in assoluto la sicurezza completa delle informazioni trasmesse via email o dei pagamenti online. Bestcostume non si assume la responsabilità per eventuali danni che derivino dall'uso dei mezzi di comunicazione elettronici, come eventuali danni derivanti da un errore o da un ritardo nella trasmissione delle comunicazioni elettroniche, dall'intercettazione/ manipolazione oppure mediante programmi informatici utilizzati per le comunicazioni elettroniche o la trasmissione di virus.

• Eʼ possibile richiedere la fattura per i miei acquisti online?

  Certo, la puoi richiedere al momento dell'acquisto, specificando gli estremi fiscali nella fase Fatturazione e Spedizione della procedura d'acquisto.

  Potrai controllare la fattura sul tuo account: Acquisti, una volta che l'ordine sia stato evaso dal magazzino.

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Spedizioni

• ll mio ordine quando lo riceverò?

  Gli ordini spediti saranno consegnati tramite corriere Bartolini entro 4 giorni lavorativi (termine indicativo).
  Eccetto per Sicilia, Calabria e Sardegna dove occorrono 96 ore.

  Gli ordini entro le 13,30 possono essere spediti il giorno stesso.
  Non possiamo garantire la puntualità assoluta delle nostre consegne, non appena l'ordine esce dai nostri magazzini, riceverai una email contenente l'indicazione della data di consegna prevista.

  Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì e mai nei giorni festivi. I nostri corrieri effettuano le consegne durante il normale orario d'ufficio, per questo motivo ti suggeriamo di indicare un indirizzo per la spedizione dove qualcuno sia sempre presente.

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• In quali paesi spediamo?

  Attualmente spediamo:

  1. Svizzera
  2. Spagna
  3. Francia
  4. Regno Unito
  5. Germania

• Le nostre spese di spedizione

  Le spese di spedizione sono calcolate in funzione di ogni singolo ordine.

  Le spese esatte per ogni spedizione dipendono dal paese in cui deve essere consegnato l'ordine.
  Per quanto riguarda il pagamento di dazi doganali, sono a carico del cliente.

• Dove si trova il tuo ordine?

  Ultimato lʼordine ti sarà mandata una mail contenente il numero di tracking della spedizione. Attraverso questo numero unico, assegnato al tuo ordine, potrai monitorare il percorso della spedizione sul sito del corriere
  Inoltre potrai osservare lo stato del tuo ordine, in tempo reale, accedendo al profilo del tuo account (link).