Note legali

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

I Siti internet corrispondenti ai domini carnivalsuperstore.it, carnivalsuperstore.at, carnivalsuperstore.be, carnivalsuperstore.ch, carnivalsuperstore.co.uk, carnivalsuperstore.com, carnivalsuperstore.de, carnivalsuperstore.es, carnivalsuperstore.eu, carnivalsuperstore.fr, carnivalsuperstore.net, carnivalsuperstore.nl , carnivalsuperstore.ro, carnivalsuperstore.ru, sono un servizio di informazioni e di vendita on line di proprietà di M&B S.r.l.

L'utilizzo del Sito implica per l'utente la conoscenza dei termini e delle condizioni qui di seguito stabilite.

LIMITI DI UTILIZZO

Il materiale contenuto nel sito è protetto da Copyright.

La documentazione, le immagini (ove non dei rispettivi marchi), i caratteri, il lavoro artistico, la grafica, la musica, i video, il software applicativo e tutti i codici e format scripts utilizzati per implementare il Sito sono di proprietà M&B S.r.l.

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I marchi e i loghi presenti nel Sito sono di proprietà di M&B S.r.l., eccezion fatta per quelli dei marchi dei prodotti trattati che sono dei rispettivi proprietari. Essi non possono essere utilizzati su alcun altro sito internet diverso dal Sito o su altri mezzi di comunicazione senza il preventivo consenso di M&B S.r.l.

Il nome ed il marchio "CarnivalSuperStore" sono registrati e qualsiasi marchio che includa il marchio "CarnivalSuperStore" non può essere utilizzato, come indirizzi internet di altri siti, o quali parti di tali indirizzi, senza il preventivo consenso scritto di M&B S.r.l.

LIMITI DI RESPONSABILITÀ

Nessuna responsabilità viene assunta in relazione sia al contenuto di quanto pubblicato sul Sito ed all'uso che terzi ne potranno fare, sia per le eventuali contaminazioni derivanti dall'accesso, dall'interconnessione, dallo scarico di materiale dal Sito. Pertanto M&B S.r.l. non sarà tenuta per qualsiasi titolo a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con il Sito oppure a seguito dell'uso di quanto nello stesso pubblicato così come dei software impiegati.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto online, in una sezione denominata "Pagamento" .

Il pagamento può avvenire in differenti modalità:

A - Contrassegno

La modalità Contrassegno prevede il pagamento in contanti o con assegno circolare (non assegni bancari) al Corriere Espresso che consegnerà la merce.

La modalità di pagamento in contrassegno è prevista solo per ordini non superiori a 250 €.

La scelta della spedizione in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di € 3,00 in aggiunta alle spese di spedizione.

B - Carta di Credito

Per effettuare un pagamento con una carta di credito occorre selezionare al punto "Scegli il tuo metodo di pagamento" la modalità "Paga con carta di credito"

Sono Accettate le carte di credito dei circuiti :

  • VISA
  • MASTERCARD
  • POSTE PAY
  • AMERICAN EXPRESS
  • CARTA AURA
  • CARTA PREPAGATA PAYPAL

Le Carte VISA ELECTRON non sono abilitate per questo tipo di operazione

Per eseguire correttamente una transazione utilizzando il modulo d'ordine per acquisti con Carta di Credito, è necessario seguire questi semplici passaggi:

1. verificare che il tipo di Carta di Credito utilizzata per l'acquisto sia tra quelle accettate

  • VISA
  • MASTERCARD
  • POSTE PAY
  • AMERICAN EXPRESS
  • CARTA AURA
  • CARTA PREPAGATA PAYPAL

2. inserire le 16 cifre del proprio numero di Carta di Credito, così come riportato sulla Carta stessa e le ultime 3 cifre del codice di sicurezza che si trova sul retro della carta di credito

3. inserire correttamente la data di scadenza della Carta di Credito (mese e anno), così come riportato sulla Carta stessa.

4. Con un clic sul tasto OK, si avvia la transazione, con la spedizione in forma criptata dei dati al sito Internet della Banca che si occupa della verifica della disponibilità della Carta di Credito.

Teniamo a farti presente che la transazione con Carta di Credito AVVIENE DIRETTAMENTE sul sito della Banca in modalità sicura (SSL). Pertanto non abbiamo ALCUNA POSSIBILITA' DI CONTROLLO, per ragioni di sicurezza e privacy, sui dati inseriti nel modulo per acquisti con Carta di Credito (numero e data di scadenza).

Ciò significa che non abbiamo NESSUNA POSSIBILITA' DI CONOSCERE LE MOTIVAZIONI per cui una richiesta viene respinta dalla Banca.

Le ragioni più frequenti di un rifiuto della transazione sono:

  • l'uso di una Carta di Credito non accettata dal nostro sistema;
  • un errore nell'imputazione dei dati;
  • il superamento del plafond a disposizione.

C - PayPal

Per effettuare un pagamento con Paypal occorre avere un account Paypal attivo e funzionante. Selezionare al punto "Scegli il tuo metodo di pagamento" della procedura di acquisto la modalità "Paga con Paypal"

La schermata successiva propone sulla destra l'accesso al sistema Paypal con email e password.

D - Bonifico Bancario

Se desiderate effettuare un pagamento con bonifico bancario occorre selezionare al punto "Scegli il tuo metodo di pagamento" della procedura di acquisto la modalità "bonifico bancario".

Alla conferma dell'ordine e vi verranno indicate le modalità di pagamento via bonifico bancario che vi saranno anche spedite via mail all'indirizzo del vostro account di registrazione.

Il bonifico va effettuato a favore di :

  • M&B S.r.l.
  • IBAN: IT15M0760102400001035100260

  • Poste Italiane S.p.A.

Non dimenticare di inserire come causale del bonifico il tuo numero di ordine (es CarnivalSuperStore - numero ordine XXXX).

L'ordine verrà evaso solo alla ricezione del versamento.

Per velocizzare la procedura ti suggeriamo di inviarci copia della contabile via mail all'indirizzo info@carnivalsuperstore.it mettendo come causale "CarnivalSuperStore - numero ordine XXXX".

COME EFFETTUARE GLI ACQUISTI

Effettuare la registrazione al sito inserendo i propri dati
Qualora siate già registrati effettuale il login al sito.

Aver preso visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata alla sezione Termini e condizioni di vendita

Aver letto e accettato le condizioni generali pubblicate alla sezione Note Legali

Accedere alla sezione del sito di proprio interesse, selezionare il prodotto desiderato, la quantità la taglia, e i colori (ove disponibili) e cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello. Il vostro prodotto ora è nel carrello e potete procedere al pagamento compilando le sezioni che trovate a seguire dalla Sintesi del Carrello.

Qualora vogliate cancellare un prodotto dal Carrello è sufficiente cliccare sulla X.
Qualora si vogliano modificare le quantità del prodotto nel carrello è possibile farlo con i pulsanti + e - .
Se possedete un buono sconto attivo potete inserirlo nell'apposito spazio e cliccando il pulsante che trovate a fianco potete vedere direttamente lo sconto nel Vostro carrello.

Per finalizzare il vostro acquisto occorre che compiliate tutte le sezioni successive:

La prima sezione è per la verifica dell'indirizzo occorre pertanto verificare che l'indirizzo di consegna sia quello da voi desiderato e ove così non fosse potete modificarlo cliccando su "aggiorna".

La seconda sezione è relativa alla Spedizione in cui si potrà: scegliere il vettore e la modalità di consegna desiderati oltre a leggere e sottoscrivere i termini e le condizioni di vendita.

La terza sezione consiste nella scelta delle Modalità di pagamento che può avvenire:

  • Bonifico bancario
  • Carta di credito
  • PayPal
  • Contrassegno

Una volta perfezionato la fase di pagamento si riceverà una e-mail in cui saranno elencati i dettagli relativi all'ordine effettuato.

La conclusione del contratto avviene quando il cliente conferma il proprio ordine cliccando sul pulsante ORDINA al termine degli step sopra indicati.

Ricordiamo che il contratto di vendita, ove si perfezioni, sarà disciplinato dai Termini e Condizioni di vendita e dalle disposizioni dal Codice Civile.

Per vedere i propri ordini occorre accedere al sito inserendo la propria mail e la propria password, si aprirà la pagina del profilo personale nella quale troverete un link alla pagina Storico Ordini (I miei ordini) in cui sono riepilogati tutti gli ordini effettuati in ordine cronologico e sarà possibile visionarli singolarmente.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Acquistando si certifica la espressa accettazione delle seguenti condizioni di vendita:

Disponibilità del prodotto

CarnivalSuperStore indica per ogni prodotto la quantità disponibile in tempo reale, ma sebbene CarnivalSuperStore cerchi di mantenere il magazzino il più fornito possibile, la disponibilità dei prodotti non può essere sempre garantita, pertanto qualora non sia disponibile a magazzino il cliente sarà avvisato appena possibile e deciderà se attendere il prodotto o annullare l'ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA per il cliente finale senza IVA per i rivenditori.

CarnivalSuperStore si riserva il diritto di variare i prezzi, le caratteristiche dei prodotti esposti e le condizioni di utilizzo del servizio in ogni momento senza preavviso, è dunque responsabilità dell'utente mantenersi aggiornato sugli stessi visitando il sito.

Nel caso in cui un prodotto sia visualizzato con un prezzo errato, a causa di un errore tipografico o a causa di un errore di quotazione da parte dei nostri fornitori, la nostra società avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni eventuale ordine inviatoci per gli articoli elencati con prezzo errato, senza alcun preavviso. La nostra società avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni ordine del genere, anche in caso di ordini confermati e per i quali sia già stata addebitata la carta di credito. In quest'ultima ipotesi, provvederemo alla immediata restituzione di quanto addebitato sulla carta di credito.
Il sito CarnivalSuperStore viene verificato e controllato quotidianamente. Ci adoperiamo affinchè tutti i contenuti ed i prezzi siano costantemente aggiornati.
E' tuttavia, interesse dell'acquirente verificare le descrizioni, inclusi i requisiti di sistema richiesti, prima di procedere all'acquisto.

Le foto dei prodotti sono soltanto indicative e non costituiscono vincolo alcuno; le caratteristiche dei prodotti ed il contenuto delle confezioni sono quelle indicate dettagliatamente nelle schede tecniche de nostro catalogo.

Fatturazione

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2 alla lettera OO, del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.

Il Cliente che desideri ricevere la fattura sui beni ordinati è tenuto a farne esplicita richiesta al momento dell'acquisto indicando completamente e correttamente tutti gli estremi necessari (Partita IVA e dati anagrafici ) per la fatturazione.

La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente e può essere spedita contestualmente alla merce o spedita separatamente anche tramite e-mail all'indirizzo indicato al momento della registrazione.

Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.

Reclami

Premesso che CarnivalSuperStore fa della trasparenza e del servizio uno dei suo cardini aziendali e che i commenti al servizio sono pubblicati sul sito se avete reclami potete inviare una mail a info@carnivalsuperstore.it chiamare il numero +39 051 5871676 in orario di ufficio dal Lunedì al Venerdì (esclusi giorni festivi) dalle 9.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.

Tutti i reclami saranno evasi nel minor tempo possibile e comunque non oltre 20 gg lavorativi.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

CarnivalSuperStore si impegna, in caso di invio di materiale danneggiato o errato, a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, questo tramite una semplice indicazione via mail all'indirizzo info@carnivalsuperstore.it, e anche in caso di imballaggio non più integro, come da garanzia del D.Lgs. 206/05

Per quanto riguarda l'esercizio del diritto di recesso motivato dal fatto che il prodotto non piace più oppure il cliente ha cambiato idea riguardo all'acquisto, valgono le indicazioni di legge.

Il D.lgs. 206/05 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A/R. entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, o posta elettronica, purché confermata con raccomandata A/R entro 48 ore.

La comunicazione effettuata dal cliente dovrà contenere:

  • Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.lgs. 206/05.
  • Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
  • Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
  • I dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente) o conto Paypal qualora il pagamento sia avvenuto tramite Paypal.

Indirizzo a cui inviare la raccomandata A/R:
M&B S.r.l. – CarnivalSuperStore
Via Croce Coperta 11
40128 Bologna
Italia

Il termine per la restituzione del bene è di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bene inviare la comunicazione come sopra indicato e rispedire il bene a:

M&B S.r.l. – CarnivalSuperStore
Via Croce Coperta 11
40128 Bologna
Italia

Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio dello spedizioniere.

La spedizione del bene deve essere fatta a mezzo posta o corriere a spese del consumatore

ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto è perfettamente integro in ogni parte ed in un normale stato di conservazione. Il prodotto restituito non deve essere privato dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione.

Qualora M&B S.r.l. dovesse ricevere il prodotto di ritorno manomesso, danneggiato o usato in modo improprio, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto degli stessi.

Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. In quest'ultimo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, M&B srl adirà le vie legali per il recupero del suddetto credito.

In caso di mancato ritiro della merce entro i termini massimi di giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, quest'ultimo sarà considerato rifiutato e fatto rientrare presso i nostri magazzini, con rimborso spese a carico del cliente.

Modalità di rimborso del corrispettivo

M&B S.r.l. provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o Paypal nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità (art 67 D.lgs. 206/05), le uniche spese a suo carico saranno quelle relative alla restituzione del prodotto (spese di spedizione per la restituzione del prodotto).

Giurisdizione e Foro competente

Foro competente: la competenza territoriale inderogabile (art. 63 D.lgs. 206/05) è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, altrimenti è il Foro di Bologna.

Trattamento dei dati personali

Per poter adempiere ai suoi impegni (ricezione dell'ordine, spedizioni, fatture, etc...) M&B S.r.l. richiede dati personali del cliente. Una Legge apposita (art. 13 d.lgs. 196/2003) garantisce la riservatezza di questi dati. Per questo in ogni istante è possibile richiedere la lettura dei dati personali in possesso di M&B S.r.l., e chiederne la rettifica o la cancellazione.

CarnivalSuperStore si limita a domandare i dati strettamente necessari per perfezionare le operazioni di acquisto e garantisce che questi non saranno usati per l'invio di materiale pubblicitario se non domandato dal cliente al momento dell'iscrizione o con azioni successive.

I dati personali non verranno quindi utilizzati da M&B S.r.l. per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, se non previo un consenso espresso dal titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso.

Questo lo garantisce la legge, ma nel suo piccolo anche M&B S.r.l. per una questione di semplice rispetto ed educazione.

Il trattamento dei dati sarà correlato all'adempimento di finalità gestionali, amministrative, statistiche, commerciali e promozionali su iniziative offerte da M&B S.r.l., ed avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, liceità e trasparenza, anche mediante l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati.

Il titolare del trattamento dei dati è:


M&B S.r.l. – CarnivalSuperStore
Via Croce Coperta 11
40128 Bologna
Italia

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